Regras das Transportadoras
Selecione a transportadora para visualizar regras, documentos e procedimentos.
Como funciona os Correios
Documentos necessários
Com ela, seus envios podem ser realizados usando um dos documentos abaixo:
- Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
- Nota Fiscal Avulsa Eletrônica (NFA-e)
- Declaração de Conteúdo
As notas fiscais são válidas para apenas um envio. Cada etiqueta deve possuir sua própria nota fiscal, os Correios não trabalham com múltiplos volumes.
Seguro
O valor segurado é obrigatório e deve ser igual ao valor declarado na nota fiscal ou declaração de conteúdo. Divergências podem impactar a indenização.
O valor indenizado será exatamente aquele que foi preenchido ao gerar a etiqueta de frete dentro da nossa plataforma, e a Orange Envios repassa o valor integral da sua indenização, sem descontos.
Caso o valor segurado não seja informado no momento da cotação, a referência utilizada para o pagamento de indenizações em casos de sinistro será o seguro automático dos Correios. Nessa situação, o valor declarado na nota fiscal ou na declaração de conteúdo não será considerado. O valor do seguro automático varia de acordo com a modalidade de envio escolhida.
- SEDEX - Seguro automático de R$ 27,42
- PAC - Seguro automático de R$ 27,42
- MINI ENVIOS - Seguro automático de R$ 13,72
Tamanhos
Dimensões aceitas pelos Correios:
- PAC e SEDEX
Medidas mínimas: 1 cm de altura x 8 cm de largura x 13 cm de comprimento
Medidas máximas: 100 cm em cada lado (altura, largura e comprimento) e a soma dos três lados não pode ultrapassar 200 cm.
- Peso máximo: 30 kg
- MINI ENVIOS
Medidas mínimas: 1 cm de altura x 8 cm de largura x 13 cm de comprimento
Medidas máximas: 4 cm de altura x 16 cm de largura x 24 cm de comprimento
Peso máximo: 300 gramas
Conferência de medidas e peso
As dimensões são conferidas no momento da postagem.
Confira a nota entregue pelo balconista se as medidas estão corretas. Essa conferência pode facilitar o procedimento de contestação de medidas, caso ele seja necessário.
Devoluções
A devolução pode ser solicitada desde que o envio não esteja em rota final, retornando ao remetente.
Avarias, extravio e indenizações
Há indenização em casos de avaria, extravio, roubo ou furto, com pagamento médio em até 30 dias após confirmação.
Os Correios realizam a análise do pacote para definir se a indenização é procedente.
Caso o destinatário perceba qualquer indício de avaria ou violação no objeto **após a finalização da entrega**, é necessário entrar em contato com o nosso time de atendimento. A partir disso, será aberto um chamado no sistema dos Correios para solicitar a devida análise do ocorrido.
A indenização por avaria leva 30 dias para ser processada após ter sido confirmada através da resposta do chamado.
Já o pagamento da indenização ocorre em até 60 dias após o período de processamento.
Como funciona a JadLog
Documentos necessários
Com ela, seus envios podem ser realizados usando um dos documentos abaixo:
- Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
- Nota Fiscal Avulsa Eletrônica (NFA-e)
- Declaração de Conteúdo
As notas fiscais são válidas para apenas um envio. Cada etiqueta deve possuir sua própria nota fiscal.
Isso não se aplica aos envios que contam com múltiplos volumes. Isso porque, apesar de cada volume ter a sua própria etiqueta, todos os volumes pertencem ao mesmo envio.
Seguro
O valor segurado é obrigatório e deve ser igual ao valor declarado na nota fiscal ou declaração de conteúdo. Divergências podem impactar a indenização.
O valor indenizado será exatamente aquele que foi preenchido ao gerar a etiqueta de frete dentro da nossa plataforma, e a Orange Envios repassa o valor integral da sua indenização, sem descontos.
Tamanhos
Dimensões aceitas pela JadLog:
- Medidas máximas: 80 cm x 80 cm x 80 cm
- Peso máximo: 100 kg
Conferência de medidas e peso
As dimensões são conferidas no momento da postagem.
Se identificar algum erro, reporte ao balconista para que haja a correção.
Devoluções
A devolução pode ser solicitada desde que o envio não esteja em rota final.
As remessas são devolvidas ao endereço do remetente.
Avarias, extravio e indenizações
É muito importante que o remetente comunique ao nosso time de atendimento quanto ao ocorrido, com informações detalhadas sobre o(s) pacote(s) em questão.
Envios feitos com declaração de conteúdo só possuem indenização em casos de extravio, furto ou roubo com valor máximo de R$ 1.000,00 para a indenização. Não há indenização em ocorrências de avaria com declaração de conteúdo.
Há indenização em casos de avaria, extravio, roubo ou furto, tem um prazo de pagamento médio em até 90 dias após confirmação.
Como funciona a Buslog
Documentos necessários
Com ela, seus envios podem ser realizados usando um dos documentos abaixo:
- Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
- Nota Fiscal Avulsa Eletrônica (NFA-e)
- Declaração de Conteúdo
As notas fiscais são válidas para apenas um envio. Cada etiqueta deve possuir sua própria nota fiscal, exceto em envios com múltiplos volumes.
Seguro
O valor segurado é obrigatório e deve ser igual ao valor declarado na nota fiscal ou declaração de conteúdo. Divergências podem impactar a indenização.
Tamanhos
- 82cm (A) × 85cm (L) × 129cm (C)
- Peso máximo: 50 kg
- Sem peso ou dimensão mínima
Conferência de medidas e peso
As dimensões são conferidas no momento da postagem. Divergências devem ser comunicadas antes da entrega.
Devoluções
A devolução pode ser solicitada desde que o envio não esteja em rota final, retornando ao remetente.
Avarias, extravio e indenizações
Há indenização em casos de avaria, extravio, roubo ou furto, com pagamento médio em até 30 dias após confirmação.
Como funciona a J&T
Documentos necessários
Com ela, seus envios podem ser realizados usando um dos documentos abaixo:
- Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
- Declaração de Conteúdo
As notas fiscais são válidas para apenas um envio. Cada etiqueta deve possuir sua própria nota fiscal.
Isso não se aplica aos envios que contam com múltiplos volumes.
A J&T Express não aceita envios com múltiplos volumes. São aceitos apenas envios de volume único.`
Seguro
O valor segurado é obrigatório e deve ser igual ao valor declarado na nota fiscal ou declaração de conteúdo. Divergências podem impactar a indenização.
O valor indenizado será exatamente aquele que foi preenchido ao gerar a etiqueta de frete dentro da nossa plataforma, e a Orange Envios repassa o valor integral da sua indenização, sem descontos.
Tamanhos
Dimensões aceitas pela J&T:
- Medidas máximas: 120 cm no maior lado do pacote. A soma dos lados não pode ultrapassar 240 cm.
- Peso máximo: 30 kg
- Peso mínimo: 0,100 kg
Devoluções
A devolução pode ser solicitada desde que o envio não esteja em rota final.
As remessas são devolvidas ao endereço do remetente em até 25 dias úteis.
Avarias, extravio e indenizações
É muito importante que o remetente comunique ao nosso time de atendimento quanto ao ocorrido, com informações detalhadas sobre o(s) pacote(s) em questão.
Envios feitos com declaração de conteúdo só possuem indenização em casos de extravio, furto ou roubo com valor máximo de R$ 1.000,00 para a indenização. Não há indenização em ocorrências de avaria com declaração de conteúdo.
Envios feitos com nota fiscal, possuem indenização máxima de R$ 10.000,00.
Há indenização em casos de avaria, extravio, roubo ou furto, tem um prazo de pagamento médio em até 90 dias após confirmação.